Politique de confidentialité
1. Protection des Données personnelles
Par la présente politique relative à la protection des Données personnelles (la « Politique de protection des Données personnelles »), CROATIE SUR MESURE s’engage à respecter l’ensemble des dispositions législatives et réglementaires, françaises et européennes, relatives à la protection des Données personnelles.
Ainsi, CROATIE SUR MESURE s’engage à appliquer une politique extrêmement stricte afin de garantir la protection des données de l’Utilisateur au regard de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE, ainsi que toutes les lois et réglementations relatives à la protection des données applicables au traitement de données dans le cadre des présentes Conditions Générales d’Utilisation, y compris les lois nationales de protection des données en vigueur en France, la réglementation européenne relative aux données personnelles ainsi que leur implémentation ou leur transposition en droit national français.
Les termes « Données personnelles » désignent, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016, toute donnée se rapportant à une personne qui peut être utilisée pour vous reconnaître directement ou indirectement. Il peut s’agir par exemple du nom, d’une adresse postale, d’un numéro de téléphone, d’une adresse email, d’un identifiant etc.
Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour plus d’informations : https://www.cnil.fr/fr/glossaire.
2. Traitement des Données personnelles
Des traitements de données à caractère personnels relatif à l’Utilisateur peuvent être mis en place par CROATIE SUR MESURE, notamment au sein de la page « contact » et « quel voyageur êtes-vous » du Site.
Afin de permettre à l’Utilisateur de contacter CROATIE SUR MESURE via le formulaire du Site, CROATIE SUR MESURE collecte les données personnelles suivantes :
- Nom
- Prénom
- Email
- Téléphone
- Adresse postale
En conséquence, le responsable de traitement des Données personnelles dans le cadre de la sauvegarde des données de formulaire remplis par l’Utilisateur, et de sa navigation sur le Site est : CROATIE SUR MESURE, Immatriculée au RCS de TOURS sous le numéro SIRET : 918 489 121 00015, Code NAF : 70.21Z, domiciliée au 18 BIS ROUTE DU SAULE DURAND 37510 SAVONNIERES, et représentée par Mme Laetitia Lalle Botica, en sa qualité de Présidente.
Toutes les Données personnelles relatives à l’Utilisateur sont collectées directement auprès du responsable de traitement des Données personnelles.
3. Non-communication des Données personnelles
Les Données personnelles transmises par l’Utilisateur ne seront pas transmises à des tiers acteurs commerciaux ou publicitaires.
CROATIE SUR MESURE informe l’Utilisateur que l’accès à ses données personnelles est restreint aux seules personnes en ayant besoin afin de réaliser la finalité propre au traitement, à savoir les personnels dûment habilités de CROATIE SUR MESURE et les prestataires qui soutiennent son activité, exclusivement dans le but réaliser les services demandés par l’Utilisateur.
CROATIE SUR MESURE peut également communiquer les données personnelles à des tiers :
• si la loi ou une procédure juridique lui impose de partager les données personnelles de l’Utilisateur;
• en réponse à la demande d’une autorité publique et / ou d’une autorité de contrôle ;
• si CROATIE SUR MESURE considère que la transmission des données personnelles est nécessaire ou appropriée afin d’assurer la sécurité de l’Utilisateur ou de protéger le public.
4. Finalité et Durée de conservation des Données personnelles
Ces données sont essentielles à CROATIE SUR MESURE pour vous offrir un service à la hauteur des attentes en termes de simplicité et de fluidité.
CROATIE SUR MESURE utilise les données personnelles de l’Utilisateur pour les finalités suivantes :
Finalité: Gestion et réponse aux demandes de contact via le formulaire de contact :
Base légale du traitement : Le traitement est basé sur le consentement de l’Utilisateur
Durée de conservation : Jusqu’à 1 an après le dernier contact avec l’Utilisateur
Finalité: Composition d’un fichier de gestion des prospects et clients et prospection commerciale
Base légale du traitement : Le traitement est basé sur le consentement de l’Utilisateur et sur l’ intérêt légitime de CROATIE SUR MESURE (amélioration de la qualité des informations fournies sur le Site)
Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement de l’Utilisateur ou 3 ans à compter de la collecte de ses données ou du dernier contact avec lui.
Finalité: Gestion des demandes de droits d’accès, de portabilité, d’effacement, de limitation de traitement, de rectification et d’opposition
Base légale du traitement : Le traitement est nécessaire pour répondre à la demande de l’Utilisateur de l’exercice de ses droits
Durée de conservation : Jusqu’à 1 an à compter de la demande d’exercice des droits de l’Utilisateur
Finalité: Gestion des demandes de droit d’opposition à la prospection commerciale
Base légale du traitement : Le traitement est nécessaire afin de répondre à la demande d’exercice du droit d’opposition de l’Utilisateur
Durée de conservation : Jusqu’à 3 ans à compter de l’exercice de du droit d’opposition de l’Utilisateur
Aucune autre utilisation hors des finalités de traitement décrites ne sera effectuée.
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle CROATIE SUR MESURE détient les données, afin de répondre aux besoins de l’Utilisateur, pour remplir ses obligations légales ou réglementaires, afin de permettre à l’Utilisateur d’exercer ses droits et/ou à des fins statistiques ou historiques.
A l’issue des durées mentionnées ci-dessus, les données personnelles seront supprimées ou Croatie Sur Mesure procédera à leur anonymisation.
5. Droits de l’Utilisateur
Conformément à la réglementation relative à la protection des Données personnelles en vigueur, l’Utilisateur dispose :
- d’un droit d’accès et d’un droit de rectification des Données personnelles;
- d’un droit de verrouillage ou d’effacement des Données personnelles ;
- d’un droit de retrait de son consentement ;
- d’un droit à la limitation du traitement des Données personnelles ;
- d’un droit d’opposition au traitement des Données personnelles ;
- d’un droit à la portabilité des Données personnelles ;
- d’un droit de définir le sort des Données personnelles après sa mort et de choisir à qui CROATIE SUR MESURE devra communiquer (ou non) ses données à un tiers préalablement désigné.
Ces droits peuvent être exercées auprès du Délégué à la protection des données de CROATIE SUR MESURE : par email directement auprès du service délégué à la Protection des Données : laetitia@croatiesurmesure.com
6. Sécurité
CROATIE SUR MESURE met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité des traitements de Données personnelles et la confidentialité de ces Données.
Les prestataires de services de stockage de CROATIE SUR MESURE se sont engagés à protéger et à sécuriser les Données stockées afin d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
La présente Politique de protection des Données personnelles peut être complétée, modifiée ou mise à jour afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Toutefois, les Données personnelles de l’Utilisateur seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative contraire.